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Manufacturing serras
e facas
Manufacturing serras e facas

Perguntas frequentes (FAQ)

Produção e pedidos

Somos especializados na fabricação de discos de serra circulares e outras ferramentas de corte para metais , incluindo ferramentas HSS, de metal duro e revestidas conforme normas DIN ou desenhos do cliente.

Sim. A maior parte da nossa produção é sob encomenda – adaptamo-nos aos requisitos específicos do cliente, mesmo em pequenas quantidades.

Executamos pedidos a partir de uma peça , especialmente no caso de ferramentas especiais ou tecnicamente exigentes.

O prazo de entrega depende da complexidade do pedido e da disponibilidade do material. Para pedidos padrão, varia entre 2 a 6 semanas.

Transporte e exportação

Sim. Graças à nossa localização na República Tcheca (UE) , garantimos entregas rápidas e confiáveis em toda a Europa e no mundo.

Trabalhamos com os termos internacionais INCOTERMS . Utilizamos principalmente a condição CPT , ou conforme acordo.

As ferramentas são embaladas cuidadosamente para garantir sua proteção. Oferecemos opções de embalagem padrão ou para exportação.

Para entregas fora da UE, emitimos todos os documentos de exportação e alfândega , salvo acordo em contrário.

Pedidos e comunicação

Basta enviar um e-mail com o desenho técnico, esboço ou descrição da ferramenta. Teremos prazer em esclarecer os detalhes técnicos com você.

Normalmente respondemos dentro de 1 a 2 dias úteis . Pedidos mais complexos podem exigir consultas adicionais.

Sim. Nossa equipe técnica terá prazer em ajudar na escolha da geometria ideal, revestimento ou tipo de material.

Qualidade e serviço

Fabricamos as ferramentas conforme as normas DIN, ISO e nossos próprios padrões internos de qualidade. Também fornecemos documentação conforme solicitado pelo cliente.

Sim. Realizamos afiação e manutenção de discos de serra , inclusive para ferramentas fornecidas pelo cliente.

Sim. Se houver qualquer problema, lidamos com ele de forma individualizada e amigável conforme nossos termos comerciais.

 

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